兒童游樂場“哈米暢想小鎮(zhèn)”玩失蹤 超市：已有下家可繼續(xù)消費(fèi)
市民田女士2013年2月份在永輝超市民心廣場店的“哈米暢想小鎮(zhèn)”兒童游樂場辦了一張3800元的預(yù)付卡，本想趁端午節(jié)假期帶著孩子去玩一下，趕到后才發(fā)現(xiàn)大門緊閉，游樂設(shè)施都已搬走。記者多次撥打店方電話，一直無人接聽。專家提醒，遇到這類事情，可到工商部門舉報(bào)，也可向法院起訴。
花3800元辦張卡 錢沒用完店撤了
2013年2月份，市民田女士在永輝超市民心廣場店的“哈米暢想小鎮(zhèn)”辦了張3800元的預(yù)付卡，可以消費(fèi)70次，但是必須在3年內(nèi)消費(fèi)完，并且規(guī)定不套現(xiàn)、不退款�！斑@個(gè)單次玩收費(fèi)是120元，如果辦卡的話是50多元一次，當(dāng)時(shí)覺得挺劃算的，頭腦一熱就辦了一張。”田女士說。
平時(shí)工作比較忙的田女士只是偶爾帶孩子過去玩，兩年多下來卡上只消費(fèi)了49次。今年4月份，田女士想趁著假期帶孩子再去玩一次，“打了多次電話一直沒人接，好不容易接了一次電話卻被告知店里正在做消防檢查或者員工培訓(xùn)，得再等上一周。”田女士說，就這樣連著打了3次電話，每次都是同樣的回復(fù)。直到4月25日，田女士才帶著孩子進(jìn)去玩了一天。
田女士告訴記者，她的卡有效期到今年12月23日。端午假期她想著再帶孩子去玩一次，結(jié)果電話依舊是打不通。田女士趕緊到店里去查看，卻發(fā)現(xiàn)已是大門緊閉，里面的游樂設(shè)施也不見了。她得知在橋西還有一家“哈米暢想小鎮(zhèn)”的分店，便趕緊趕過去，發(fā)現(xiàn)分店也已關(guān)門大吉。而之前，她從未收到過任何關(guān)于“哈米暢想小鎮(zhèn)”要停業(yè)的消息。
店門口沒公告 只有一個(gè)微博賬號
昨日，記者來到田女士辦卡的這家“哈米暢想小鎮(zhèn)”。只見店鋪的招牌還在，只是大門緊閉，從門推手上的灰塵來看，關(guān)門已經(jīng)有些日子了。門口沒有任何停業(yè)告示，記者只發(fā)現(xiàn)一張貼有“哈米暢想小鎮(zhèn)”微博賬號的紙張。附近一家茶葉店老板告訴記者，這家店關(guān)門已經(jīng)有段時(shí)間了，從今年4月份開始，在店里玩耍的孩子就明顯少了。已有不少家長詢問他店里的情況，很多人都和田女士一樣辦了預(yù)付卡。
隨后，記者加上了“哈米暢想小鎮(zhèn)”的微博，發(fā)現(xiàn)微博最后一次更新是在2013年7月23日，記者多次私信微博博主，都沒有得到回應(yīng)。
永輝超市：不退款，已有下家可繼續(xù)消費(fèi)
隨后，記者聯(lián)系到了永輝超市民心廣場店服務(wù)臺，一位工作人員告訴記者，“哈米暢想小鎮(zhèn)”是永輝超市外租出去的，目前已經(jīng)欠了好幾個(gè)月的房租和一筆違約金，他們暫時(shí)也聯(lián)系不上老板，估計(jì)老板跑路了。
永輝超市民心廣場店招商部張經(jīng)理告訴記者，已經(jīng)有不少消費(fèi)者來找過他們，他們也在積極與“哈米暢想小鎮(zhèn)”的老板取得聯(lián)系，但是始終聯(lián)系不上。不過，目前他們已經(jīng)與“大連寶貝渡口”簽訂了正式合同，“大連寶貝渡口”這家兒童游樂設(shè)備公司要比之前的這家面積更大、服務(wù)更好，預(yù)計(jì)在今年7月20日左右開業(yè)。屆時(shí)，之前在“哈米暢想小鎮(zhèn)”辦過預(yù)付卡還沒有消費(fèi)完的市民可以憑票據(jù)和會員卡繼續(xù)在這里消費(fèi)，但是不接受任何形式的退款。張經(jīng)理表示，相關(guān)公告會在近幾日張貼出來。
律師：可協(xié)商解決，也可向12315投訴
河北標(biāo)致律師事務(wù)所劉建周律師說，預(yù)付卡消費(fèi)行為本身就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者預(yù)付費(fèi)用，之后再享受服務(wù)，這種服務(wù)是滯后性的。如果消費(fèi)者遇到商家“跑路”的情況，可以通過工商登記的信息與經(jīng)營者協(xié)商看能不能退款，協(xié)商不成可以直接向工商12315投訴，如果對方拒絕露面解決不了就撥打110報(bào)警，或者向法院起訴。（記者田思雨）
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