
尹先生和買(mǎi)家的交易截圖,明確告訴買(mǎi)家這是“高仿”的蘋(píng)果電腦。
新樂(lè)市的尹先生是做數(shù)碼生意的,平時(shí)最重誠(chéng)信經(jīng)商?墒亲罱,講誠(chéng)信的他卻遇上了一位不誠(chéng)信的買(mǎi)家,自己很誠(chéng)信地轉(zhuǎn)讓一臺(tái)高仿的蘋(píng)果電腦,買(mǎi)家明知高仿,卻以“售假”為由將尹先生坑了一把。如今,到處求助無(wú)門(mén)的尹先生只能打落門(mén)牙肚里吞,認(rèn)栽。在認(rèn)栽的同時(shí),他深刻地認(rèn)識(shí)到:即使很誠(chéng)信地賣(mài)假貨仍然違反了消法,白白被坑,不受保護(hù)。
賣(mài)假:講誠(chéng)信賣(mài)高仿遭遇錢(qián)貨兩空
咋回事呢?還得從“閑魚(yú)”說(shuō)起。閑魚(yú)是淘寶網(wǎng)的二手交易平臺(tái)。只要在淘寶網(wǎng)拍來(lái)的寶貝,不想要了可以“一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)”,直接點(diǎn)擊“賣(mài)了換錢(qián)”,商品就會(huì)出現(xiàn)在閑魚(yú)平臺(tái)上尋找二手買(mǎi)主。
尹先生在2015年5月份從淘寶網(wǎng)上買(mǎi)了一臺(tái)“蘋(píng)果風(fēng)格”超薄一體機(jī)電腦,屬蘋(píng)果高仿,最近他想換臺(tái)筆記本,就使用了“一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)”功能,把這臺(tái)高仿蘋(píng)果電腦放到了閑魚(yú)網(wǎng)站上出售。
很快就有山東煙臺(tái)的買(mǎi)主“普羅旺斯”聯(lián)系了尹先生,兩人商談以1500元的價(jià)格成交。交談中,尹先生明確告訴買(mǎi)主這只是蘋(píng)果風(fēng)格的電腦,高仿貨,不是真蘋(píng)果,買(mǎi)主表示認(rèn)可。3月10日,尹先生通過(guò)物流公司向山東發(fā)貨,“普羅旺斯”則通過(guò)支付寶打款?墒牵恢钡搅3月20日后,“普羅旺斯”仍然表示沒(méi)收到貨。不能確認(rèn)收貨,錢(qián)就轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。“普羅旺斯”不著急,尹先生著急,他通過(guò)物流公司一級(jí)級(jí)查,最終查到,貨早已在3月16日就被對(duì)方順利簽收,物流公司還提供了當(dāng)時(shí)的提貨視頻。尹先生把提貨視頻發(fā)給了淘寶客服,也發(fā)給了“普羅旺斯”,“普羅旺斯”才不得不承認(rèn),貨是姐姐簽收的。
既然商品已到,總該確認(rèn)收貨,錢(qián)款到賬了吧?“普羅旺斯”又提出了新的說(shuō)法:尹先生賣(mài)的是高仿品,假貨,所以不能付錢(qián)并要求淘寶客服把錢(qián)退還。淘寶客服又給尹先生打電話核實(shí),尹先生實(shí)話實(shí)說(shuō):這臺(tái)電腦的確是高仿,但是并沒(méi)有騙買(mǎi)家,當(dāng)初交易時(shí)談得清清楚楚,對(duì)方知道買(mǎi)的是高仿。他提交了雙方交談的聊天記錄,顯示“普羅旺斯”的確知道買(mǎi)的是“高仿”。
即便知假買(mǎi)假,“普羅旺斯”的訴求還是得到了淘寶網(wǎng)的支持,淘寶客服告訴尹先生,淘寶不支持假貨交易,1500元交易款將返還給買(mǎi)家“普羅旺斯”。至于已經(jīng)寄去的電腦,尹先生可自行與買(mǎi)家協(xié)商,不屬于淘寶網(wǎng)管理范圍。交易不成,尹先生要求“普羅旺斯”歸還寄去的電腦,對(duì)方直接拒絕,然后就不再接電話。
遇上二手交易新型騙局
事到如今,尹先生已經(jīng)非常清楚自己遇到了騙子,而且是新型的騙局!捌樟_旺斯”類(lèi)的買(mǎi)家就是專(zhuān)挑淘寶二手網(wǎng)站上的高仿貨下手,買(mǎi)家付款到支付寶,賣(mài)家寄出商品。第一步是以沒(méi)收到貨為由不付款,一直說(shuō)沒(méi)收到貨,不確認(rèn)收貨,錢(qián)就過(guò)不去。拖得時(shí)間越長(zhǎng),物流越難查,簽收證據(jù)或視頻也不會(huì)長(zhǎng)期保留。尹先生查到視頻時(shí),物流公司也告訴他,再過(guò)兩三天這些視頻就會(huì)被新的視頻替換。萬(wàn)一第一步“失手”,第二步就是把假貨當(dāng)做不付款的擋箭牌。淘寶網(wǎng)打擊假貨,假貨交易不受支持也不受保護(hù),只要買(mǎi)家投訴說(shuō)收到的是假貨,淘寶客服一定會(huì)退款。當(dāng)然,已經(jīng)到手的貨是不會(huì)退的,賣(mài)家不可能為了一件不算昂貴的二手商品長(zhǎng)途跋涉找上門(mén)來(lái)要。
買(mǎi)假:最初的賣(mài)家不談“高仿”
錢(qián)沒(méi)收到,電腦也沒(méi)了,難道自己就這么吃了啞巴虧?既然高仿的商品不讓賣(mài),那自己當(dāng)初買(mǎi)的時(shí)候怎么沒(méi)有客服攔著說(shuō)“不許賣(mài)”?
作為二手賣(mài)家,他顯然掉進(jìn)了別人精心設(shè)計(jì)的坑里。作為消費(fèi)者,總得找點(diǎn)公道吧,他又以消費(fèi)者的名義給淘寶網(wǎng)打電話,說(shuō)自己2015年買(mǎi)了假貨,要求退錢(qián)。淘寶客服的回應(yīng)是,買(mǎi)了假貨可以退錢(qián),但是尹先生要證明自己當(dāng)初買(mǎi)的商品的確是假貨,只要賣(mài)家承認(rèn)賣(mài)給尹先生的是高仿品,即使過(guò)了將近兩年時(shí)間,淘寶網(wǎng)也會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處罰,并從賣(mài)家的保證金里拿出錢(qián)來(lái)退款。
怎么證明最初的賣(mài)家賣(mài)了假貨?最簡(jiǎn)單的辦法就是查看聊天記錄?墒且壬母叻绿O(píng)果是2015年5月買(mǎi)的,他早已找不到當(dāng)初的聊天記錄了。3月26日,尹先生只好重新跟賣(mài)家溝通,寄希望于賣(mài)家肯承認(rèn)賣(mài)給他的是高仿品。但是,這個(gè)賣(mài)家很警惕,只要尹先生提到高仿就會(huì)回避,后來(lái)直接告訴他,“不要跟我說(shuō)高仿,現(xiàn)在不讓賣(mài)高仿。”
這次交流沒(méi)有持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間,因?yàn)橐壬拘牟⒉辉敢獍旬?dāng)初的賣(mài)家牽扯進(jìn)現(xiàn)在的事情,畢竟,當(dāng)初的賣(mài)家沒(méi)有騙他,他買(mǎi)的就是高仿,F(xiàn)在他被騙子坑了,自己吃個(gè)虧長(zhǎng)個(gè)教訓(xùn)吧。
工商:假貨交易不受保護(hù)
石家莊工商12315的工作人員李杰表示,不管是在新品市場(chǎng)還是二手市場(chǎng),假貨交易都是不允許的,也不受保護(hù)。從2014年3月15日開(kāi)始實(shí)施的新消法還對(duì)經(jīng)營(yíng)者售假欺詐的行為提高了懲罰,從原來(lái)的一倍賠償提高到三倍。針對(duì)尹先生的遭遇,尹先生明確告知買(mǎi)方他賣(mài)的是高仿,應(yīng)該不存在欺詐問(wèn)題,但是,售假事實(shí)仍然存在,淘寶網(wǎng)不支持假貨交易,尹先生也就無(wú)從維權(quán)。至于買(mǎi)方知假買(mǎi)假的行為是否合適,消法未做明確規(guī)定。如果尹先生認(rèn)為對(duì)方是騙子,可選擇報(bào)警。
記者按物流單上電話試圖聯(lián)系買(mǎi)家“普羅旺斯”,但一直無(wú)人接聽(tīng)。
如今,尹先生對(duì)自己的遭遇也“認(rèn)了”。他只想借此提醒大家:第一,提防二手交易平臺(tái)上的新型騙局;第二,也是最重要的,別碰假貨,如果是假貨交易,遇上騙子吃了虧也不受保護(hù)。
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