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河北新聞網(wǎng)訊（記者邢云）3月13日，在邢臺市新聞辦舉行的發(fā)布會上獲悉，2017年全市12315機構(gòu)依托12315系統(tǒng)共計受理消費者各類訴求15371件，較2016年同期下降4.1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失263.5萬余元。

2017年，邢臺市消費投訴熱點問題主要是，服裝鞋帽投訴量較大，網(wǎng)購糾紛明顯增多，汽車投訴問題突出等。今年，該市將深入開展“紅盾質(zhì)量維權(quán)行動”，積極研究探索跨領(lǐng)域、跨區(qū)域、跨部門的聯(lián)合監(jiān)管；以提升“消費者滿意度”為重點，全面推進放心消費創(chuàng)建活動；以完善“消費維權(quán)一體化平臺”為龍頭，全面推進12315體系建設(shè)。

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