河北省首批“陽(yáng)光e稅”遠(yuǎn)程問(wèn)辦中心在石家莊市試點(diǎn)運(yùn)行，這是國(guó)家稅務(wù)總局石家莊市稅務(wù)局落實(shí)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的具體舉措之一。在橋西區(qū)稅務(wù)局和高新區(qū)稅務(wù)局，通過(guò)打造“空中稅務(wù)局”，試點(diǎn)建立了“線下、線上、空中”三位一體的辦稅服務(wù)新模式。
“陽(yáng)光e稅”遠(yuǎn)程問(wèn)辦中心設(shè)置在辦稅服務(wù)廳，主要為納稅人繳費(fèi)人提供電話咨詢解答、視頻在線輔導(dǎo)、電子稅務(wù)局業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程受理、進(jìn)廳業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程幫辦等相關(guān)服務(wù)。其中，電話咨詢解答實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)廳對(duì)外公開(kāi)電話一號(hào)多線同時(shí)接聽(tīng)，工單記錄自動(dòng)存入知識(shí)庫(kù)共享；視頻在線輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)了與納稅人的“面對(duì)面”直觀高效輔導(dǎo)；業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程受理、幫辦服務(wù)功能，作為電子稅務(wù)局的有效補(bǔ)充，將需要進(jìn)廳辦理的變更申報(bào)、補(bǔ)充以前年度申報(bào)、個(gè)人代開(kāi)普通發(fā)票等4大類10余項(xiàng)發(fā)生頻度較高的業(yè)務(wù)首批納入“陽(yáng)光e稅”遠(yuǎn)程問(wèn)辦中心業(yè)務(wù)。
“我是咨詢納稅信用等級(jí)扣分事項(xiàng)明細(xì)，幾分鐘就查詢到了，效率非常高。”石家莊千特商貿(mào)有限公司會(huì)計(jì)蔡女士說(shuō)道。截至5月12日，在“陽(yáng)光e稅”遠(yuǎn)程問(wèn)辦中心，電子稅務(wù)局業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程受理28749筆，接聽(tīng)電話2371個(gè)，電話幫辦業(yè)務(wù)1402個(gè)，為納稅人繳費(fèi)人開(kāi)通了辦稅繳費(fèi)“直通車”。
市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“陽(yáng)光e稅”是河北省稅務(wù)服務(wù)品牌，建設(shè)“陽(yáng)光e稅”遠(yuǎn)程問(wèn)辦中心，是開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體舉措。石家莊市將充分利用這一服務(wù)平臺(tái)，邊運(yùn)行、邊完善、邊提高，逐步拓展服務(wù)功能，以稅務(wù)人的辛苦指數(shù)換取納稅人的滿意指數(shù)，以實(shí)際行動(dòng)為“十四五”開(kāi)好局起好步作出稅務(wù)貢獻(xiàn)。（記者劉赟 通訊員胡素霞、張少麗、周發(fā)水）
來(lái)源：石家莊日?qǐng)?bào)相關(guān)新聞：
中國(guó)歷史唯物主義學(xué)會(huì)人的發(fā)展研究會(huì)2021年年會(huì)在石家莊召開(kāi)
河北省石家莊市公安局交管局舉行慶祝建黨100周年紅色經(jīng)典詩(shī)詞誦
灤河寬城縣段喜獲市級(jí)
承德興隆縣司法局開(kāi)展
承德隆化：稻田插秧忙
廊坊北收費(fèi)站到大興機(jī)