河北新聞網訊（通訊員劉輝）2021新年伊始，河北省部分地區(qū)突發(fā)新冠疫情，公安系統廣大民警輔警積極響應黨中央號召，逆行而上，以心中的大愛和擔當，夜以繼日地工作在疫情防控一線。為充分發(fā)揮保險保障功能，助力全省疫情防控大局，中國人壽保險股份有限公司河北省分公司（以下簡稱“河北國壽”）在河北省公安廳的指導下，向石家莊、邢臺、高速交警總隊等服務疫情防控的一線公安民警輔警提供總保額240億元的保險保障，為他們全情投入疫情防控保駕護航。
疫情發(fā)生以來，河北國壽認真落實上級公司防疫部署，積極響應省委省政府和河北銀保監(jiān)局的要求和號召，始終踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，迅速啟動應急預案，全面升級客戶服務，重點跟進新冠客戶排查及理賠支持，踐行“快捷、溫暖”理賠。全面推進理賠“無接觸服務”，開通7×24小時線上理賠申請通道，客戶可以通過微信、壽險App、銷售人員代辦等多渠道辦理理賠，理賠人員“離司不離崗”，通過遠程辦公實時處理賠案；對已擴展新型冠狀病毒肺炎責任的“國壽附加國壽福提前給付重大疾病保險（慶典版）”等34款產品的擴展責任有效期延長至2021年6月30日24時，全力為廣大客戶提供保險保障支持；針對確診新型冠狀病毒肺炎的客戶，治療新型冠狀病毒肺炎產生的費用，實施取消定點醫(yī)院限制，取消費用補償型醫(yī)療保險等待期、藥品及診療項目、免賠額限制等理賠服務優(yōu)化舉措，第一時間提供溫暖、高效、便捷的貼心服務。同時，1月17日至3月31日期間，河北國壽為VIP客戶提供7＊12小時健康咨詢熱線服務，守護您疫情期間的平安。服務包括：防護及注意事項指導、健康狀況協助評估、心靈氧吧、居家醫(yī)療問題咨詢、用藥指導、常見家庭緊急情況處理建議、慢病管理、健康促進等。依托“國壽大健康”平臺，設立抗擊新型肺炎疫情健康服務專區(qū)，搭建疫情防控問題咨詢通道，特殊時期，河北國壽送您一份溫暖的守護與健康的承諾。
災難無情，人間有愛，使命在肩，河北國壽系統上下將持續(xù)關注疫情變化，積極履行央企責任，踐行“撒播愛心、造福社會”的價值理念，充分發(fā)揮保險機制社會“穩(wěn)定器”的作用，勇擔央企責任，守護人民健康， 為寒潮和疫情中的全省人民溫暖護航，為河北經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定貢獻國壽力量。
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