近日,人社部、民政部授予196個(gè)單位“全國(guó)民政系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào),青龍民政事業(yè)服務(wù)中心為秦皇島市唯一獲此殊榮的單位。
據(jù)了解 ,為使全縣五保老人、優(yōu)撫對(duì)象“和于自然,養(yǎng)于無(wú)憂,寄于康樂(lè),享于親善”,給老者和孤兒一個(gè)幸福家園,青龍民政事業(yè)服務(wù)中心的工作人員拿出“愛(ài)心、誠(chéng)心、耐心、孝心”,兢兢業(yè)業(yè),務(wù)實(shí)進(jìn)取,打造出一個(gè)和樂(lè)、和美、和善、和諧的環(huán)境,使民政事業(yè)服務(wù)中心建設(shè)實(shí)現(xiàn)了住宿賓館化、庭院花園化、設(shè)施現(xiàn)代化、管理規(guī)范化,得到了社會(huì)各界的充分肯定和普遍贊譽(yù)。
●以規(guī)范管理為保障
該中心始終將健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化崗位職責(zé)作為推進(jìn)院務(wù)規(guī)范化管理的重要工作來(lái)抓,嚴(yán)格按照《工作人員管理制度》《院民守則》《中心衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《值班崗位責(zé)任制度》《安全保衛(wèi)制度》等制度管理,實(shí)行“日點(diǎn)評(píng)、周小結(jié)、月評(píng)比”工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)人人有責(zé)任、個(gè)個(gè)有壓力。該中心還成立突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)專(zhuān)人全天候看守監(jiān)控設(shè)備,定期組織消防演練,力求安全防范“零風(fēng)險(xiǎn)”。
●以親情服務(wù)為關(guān)鍵
在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,該中心定期組織員工培訓(xùn),講解傳統(tǒng)道德、禮儀知識(shí)、護(hù)理技能等方面的知識(shí),切實(shí)提高工勤人員的自身素質(zhì)和服務(wù)能力。在服務(wù)中,引導(dǎo)院民養(yǎng)成良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,并將失能老人集中到護(hù)理區(qū)由專(zhuān)人精心照顧,為他們擦洗身體、修剪指甲、喂飯喂藥。
針對(duì)老年人思想障礙,加強(qiáng)與老人的心理溝通,保證每天同老人談話,減少老人孤獨(dú)感,使老人逐步形成團(tuán)結(jié)、和諧、向上的生活氛圍。針對(duì)在院孤兒目前均處于叛逆期,中心特設(shè)置了學(xué)習(xí)室、活動(dòng)室、心理咨詢室,還配備了心理咨詢師,定期邀請(qǐng)心理咨詢師團(tuán)隊(duì)為孤兒做心理疏導(dǎo),幫助他們感受家的溫暖,克服心理障礙,培養(yǎng)健全的人格。
●以豐富活動(dòng)為載體
該中心在做好吃穿住醫(yī)等各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上,重視文化建設(shè),積極組織開(kāi)展各種豐富多彩的文體活動(dòng)。每逢元旦、八一、國(guó)慶、重陽(yáng)等節(jié)日,針對(duì)老人特點(diǎn)和喜好,全體工作人員自編自演為老人獻(xiàn)上豐富多彩的節(jié)目演出。經(jīng)常組織老人參加棋牌、扭秧歌等文體活動(dòng),增添老人生活樂(lè)趣,充實(shí)老人精神文化生活。
近年來(lái),該中心獲得了“全國(guó)文明光榮院”“河北省先進(jìn)達(dá)標(biāo)光榮院”“文明單位標(biāo)兵”“孝親敬老模范單位”“敬老助老先進(jìn)單位”“敬老文明崗示范單位”“全國(guó)民政系統(tǒng)先進(jìn)集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。(張艷穎)
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