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日前，衡水市市場監(jiān)管局傾心打造的助企紓困服務(wù)指南“惠企查”正式上線，通過線上發(fā)布政策、了解企業(yè)需求，實現(xiàn)線下排憂解難、助力企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)通過掃描二維碼，便可獲知《助企紓困服務(wù)指南》，指南分為6個版塊，既有政策匯編、職責(zé)介紹、也有服務(wù)事項清單、企業(yè)需求征集。

市市場監(jiān)管局在線公布了25位負責(zé)人聯(lián)系方式，整合市場監(jiān)管部門服務(wù)事項辦理流程圖15張，公布助企熱線2部。這15張流程圖直觀清晰展現(xiàn)辦理事項所需材料及辦理過程，逐項標注責(zé)任單位，并提供各單位負責(zé)人聯(lián)系電話及郵箱；開通的2部熱線及時解答企業(yè)來電咨詢，了解企業(yè)需求和風(fēng)險隱患，幫助市場主體解決困難問題。其中，12315投訴舉報熱線24小時接受涉嫌違反市場監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章線索的舉報。

同時，還公布了7項“服務(wù)企業(yè)行”暨質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)惠企政策清單，涉及質(zhì)量、標準、認證認可、計量、知識產(chǎn)權(quán)、檢測檢驗、執(zhí)法打假、特種設(shè)備安全、廣告助企等方面，在各項服務(wù)中給予企業(yè)最大便利，成為企業(yè)的“貼心管家”。

此外，企業(yè)可在線填寫《企業(yè)需求清單》，詳細描述企業(yè)問題和需求。市場監(jiān)管部門會及時受理對接、研判走訪，制定幫扶方案、實行銷號作業(yè)。對于會同辦理事項，市市場監(jiān)管局根據(jù)企業(yè)需求清單，會對各縣市區(qū)處理情況進行全程跟蹤，以滿意度回訪的形式進行督查問效，實現(xiàn)全系統(tǒng)聯(lián)動，推動助企紓困政策落地走實。（記者張向南）

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