河北新聞網(wǎng)訊（白子軍、楊思）自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，承德雙灤區(qū)著力深化政務(wù)服務(wù)改革，聚焦民生所需和群眾呼聲，持續(xù)深化“放管服”改革，努力實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。
雙灤區(qū)行政審批局工作人員向人大代表匯報(bào)工作。
傾聽代表聲音 提效政務(wù)服務(wù)
“王立秋代表，您好，關(guān)于您提出的‘關(guān)于進(jìn)一步提升雙灤區(qū)行政審批服務(wù)效能’的建議，我們來(lái)跟您當(dāng)面做個(gè)匯報(bào)�！苯�，雙灤區(qū)行政審批局政策法規(guī)科來(lái)到了雙灤區(qū)灤江自來(lái)水公司，就雙灤區(qū)人大代表建議交辦件辦理情況向人大代表王立秋進(jìn)行當(dāng)面匯報(bào)。
近年來(lái)，為了提高辦事效率，雙灤區(qū)行政審批局采取網(wǎng)絡(luò)公開、傳單發(fā)放、印發(fā)書籍等方式，向社會(huì)公開每一項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、辦理流程等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，雙灤區(qū)行政審批局受理辦證量共計(jì)14088件，其中95%都能做到“辦事一次成”，力爭(zhēng)100%的滿意度。
雙灤區(qū)行政審批局把代表建議、委員提案辦理工作作為持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要工作。通過(guò)代表建議、委員提案辦理工作，更新思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作全面發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，真正讓人民群眾滿意。
雙灤區(qū)人民法院工作人員“上門”服務(wù)。
上門“服務(wù)”，傳遞司法溫度
近日，雙灤區(qū)法院工作人員冒雨趕到被告人家中，“上門”開庭，并為其送達(dá)相關(guān)文書、辦理手續(xù)。據(jù)了解，該被告人因涉嫌刑事犯罪，由公訴機(jī)關(guān)訴至雙灤區(qū)法院，在梳理案件信息、查閱案件卷宗時(shí)，刑事審判團(tuán)隊(duì)了解到該被告人年老體弱，行動(dòng)不便，于是，雙灤區(qū)法院刑事審判庭法官一行去被告人家中開庭并當(dāng)庭宣判。
雙灤區(qū)法院的上門“服務(wù)”讓被告人在感受到法律權(quán)威的同時(shí)，也感受到人文關(guān)懷，真正踐行司法為民宗旨、“把工作做進(jìn)人心里”，促使被告人認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、真心悔過(guò)、吸取教訓(xùn)，體現(xiàn)了隊(duì)伍教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育的應(yīng)有效果。
雙灤區(qū)住建局開展交流學(xué)習(xí)會(huì)。
著力打造“學(xué)習(xí)型”窗口
為實(shí)現(xiàn)“服務(wù)提優(yōu)，業(yè)務(wù)提效”，雙灤區(qū)住建局積極打造“學(xué)習(xí)型”窗口，堅(jiān)持時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，日日學(xué)習(xí)，并定期舉辦學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。工作人員深入分析每個(gè)辦理業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，優(yōu)化整個(gè)收件流程，對(duì)近期遇到的問(wèn)題案例進(jìn)行討論總結(jié)，提出最優(yōu)方案，學(xué)習(xí)成效明顯。
工作人員們表示：“業(yè)精于勤，我們將不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和政治思想的學(xué)習(xí)，使每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì)，傳遞我們的辦事熱情。今后，我們會(huì)繼續(xù)創(chuàng)新工作思路，提升窗口形象，讓‘以百姓為中心’的服務(wù)精神落地生花�！�
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