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河北新聞網(wǎng)訊（張立軍）為了讓服務(wù)更貼近納稅人需求，孟村稅務(wù)局通過(guò)不斷整合辦稅服務(wù)資源，從納稅人辦稅的“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問(wèn)題著手，在落實(shí)“最多跑一次”辦稅要求的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化導(dǎo)稅服務(wù)，讓納稅人切實(shí)感受到了貼心服務(wù)。

線上辦稅體現(xiàn)力度。持續(xù)推行“非接觸式”辦稅，多渠道發(fā)布涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦稅清單，積極宣傳涉稅涉費(fèi)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、自助辦、預(yù)約辦，倡導(dǎo)納稅人選擇電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等“非接觸式”渠道辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)大部分業(yè)務(wù)都可以通過(guò)電話預(yù)約、網(wǎng)上辦理。

溫馨溝通體現(xiàn)溫度。以創(chuàng)建“納稅人之家”為服務(wù)理念，在做好辦稅服務(wù)廳“前臺(tái)辦稅”基礎(chǔ)上，集成“后臺(tái)辦事”功能，設(shè)置網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)區(qū)、自助辦稅服務(wù)區(qū)、窗口辦稅互動(dòng)區(qū)等區(qū)域，精選業(yè)務(wù)骨干形成咨詢輔導(dǎo)、問(wèn)題答疑等專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，做好人力支撐保障，實(shí)現(xiàn)稅企溝通更有力、征納關(guān)系更融洽。

及時(shí)辦結(jié)體現(xiàn)速度。對(duì)涉及防疫、民生等重點(diǎn)企業(yè)開辟綠色通道，實(shí)施清冊(cè)式管理，做到優(yōu)先落實(shí)減稅降費(fèi)政策、優(yōu)先加快辦理增值稅留抵退稅、優(yōu)先核準(zhǔn)延期繳納稅款。采取網(wǎng)上辦、容缺辦、不來(lái)即享等主動(dòng)服務(wù)手段，讓企業(yè)更順暢經(jīng)營(yíng)、更舒心發(fā)展。

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