河北新聞網(wǎng)訊 （孟相同、張立軍）今年以來(lái)孟村稅務(wù)局持續(xù)提升窗口服務(wù)質(zhì)量，不斷加快“智能化”建設(shè)速度，積極發(fā)揮信息化帶來(lái)的乘法效應(yīng)，為納稅人打造更便捷、更順暢的辦稅平臺(tái)。
優(yōu)化智能辦稅。充分利用釘釘軟件搭建的“稅企通”平臺(tái)，解決了納稅人咨詢難問(wèn)題。分級(jí)分類推送稅費(fèi)優(yōu)惠、征收管理、工作提示等各類消息。建立稅源管理分局釘釘稅企交流群，提升信息共享和納稅人“自服務(wù)”能力，納稅人在群內(nèi)可與其他納稅人溝通進(jìn)行互幫互助，極大的提高了溝通效率。
創(chuàng)新導(dǎo)稅機(jī)制。充分利用網(wǎng)上辦稅平臺(tái)，分時(shí)段設(shè)置預(yù)約辦稅數(shù)量，動(dòng)態(tài)分流辦稅人群。由窗口人員、管理分局業(yè)務(wù)骨干組成電子稅務(wù)局后臺(tái)處理崗位，及時(shí)處理線上申請(qǐng)事項(xiàng)，有效分流辦稅人群，舒緩高峰時(shí)段的窗口壓力。
提速退稅服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化出口退稅服務(wù)，為企業(yè)緩解資金壓力。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+便捷退稅”系統(tǒng)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，密切與人行信息溝通交互，開辟“線上+線下”綠色通道。
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